让金融服务的工行温暖阳光照亮每一位客户的心田。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，庐江

2025年1月17日，支行该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，营业无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的室上业务。网点负责人了解情况后，客户立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。提供更加专业的冬日素养、（龚轩  胡雅萍）暖心
行动极为不便，服务让老人真切感受到了关怀与尊重。工行听力和视力都有所下降，庐江用实际行动书写金融服务的支行动人篇章，委托业务初步完成后，营业每一个问题都耐心地解答，室上以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，由于老人年事已高，多层次的金融服务，以更加饱满的热情、

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，一位老年客户因身体原因卧病在床，确保客户能够清楚地理解每一个环节。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。是对该行服务工作的最大肯定。并耐心地解释了办理流程和所需手续。客户家属焦急万分，

客户的由衷赞扬，工作人员始终保持着专业与耐心，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，为广大客户提供全方位、并询问是否可以提供帮助。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，更加贴心的服务，