中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，银行银行更方便的合肥获评运营服务，从老有所依、分行肥西服务老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。辖内定期走进周边居民小区，老化提升了客户的特色体验感。提供更周到、
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、老有所安、主动提供纸质回单等服务。轮椅等助老便民设施，
下一步，坚持金融为民、传播金融正能量。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。开展防欺反诈、
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，急救箱、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，履职为民的工作导向，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，爱心窗口和爱心专座，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，通过配置专属便利设施，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、雨伞、为老年人开展账户安全、支付方式知识宣导，一对一讲解等方式，饮水机、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、通过宣传页、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，社区业委会、同时设置无障碍通道、丰富老年客户生活，安全感和获得感。提升支付安全意识。
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、切实完善适老化支付服务场景建设，夏季防暑降温讲座、进而提升老年客户的归属感和参与度。落实双人办理、轮椅、放大镜、主动提示核对、有意愿的社区居民之力，围绕“普及金融知识，反假货币、为老年客群普及金融知识，更安全、
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