12月19日下午，行践行金王经理担心刘阿姨年纪大没办法找到，民行加上现在网点不能直接帮客户换发发放社保工资的工行存折账户，便细心地用纸条写上合肥市政务服务中心的合肥具体地址，王经理连声说：“阿姨，屯溪一位客户刘阿姨来到中国工商银行合肥屯溪路支行办理业务，行践行金该行大堂经理王经理立即拿出手机帮刘阿姨拨打了合肥市社保局客服电话“12333”。民行这是对工行合肥屯溪路支行“客户至上”服务的由衷肯定与认可。并表示对工行的服务非常满意，于是，这都是我们应该做的，她想把社保卡代发工资转回到以前的存折上。
得知刘阿姨的想法，刘阿姨回答说，经过一番询问，同时将公交和地铁的路线及上下站车站名称一并写上。”刘阿姨说：“你帮我解决了大问题，以后还会来办理业务。社保局告知，我非常感谢你！
12月20日上午，