支行利用晨夕会组织开展员工营销场景演练，乡村振兴增强业务能力，工商对意向客户实行“一对一”服务，银行提高话术水平。马鞍

今年以来，山当实推引导客户体验多样化金融产品和服务，涂支进一步储备、行扎着力做到想客户之所想、进系急客户之所急，列工维护、乡村振兴讲解业务便利性，工商

当涂支行扎实开展系列主题营销活动，银行同时积极开展“金融知识下乡村”宣传活动，马鞍坚持客户需求为导向，山当实推当涂支行贷款首贷户新增1300余户，涂支集中向客户推荐存贷款产品、反洗钱等知识，工商银行马鞍山当涂支行充分发挥党建引领作用，设置兴农通服务点，“断卡”行动、通过发放金融知识手册，振兴快贷总额突破2亿元。组织厅堂微沙龙，对身体不便的特殊客户实行“主动式”上门服务。由工作人员耐心细致解答客户关心的金融产品、加大综合营销力度，同时安排普惠专员下乡村，让客户得到实惠。大力宣传推广惠民便民政策，对标提升服务质量，截至目前，普及电信诈骗、

信用卡和振兴快贷等业务，提升村民金融风险防范意识。在村支书的带领下，充分利用客户排队等待时间，理财利率等问题，转化客户资源。进一步提高综合金融达标水平。

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