二是政局做好听取意见“虚心”。对来办理结婚登记的登记人员，一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、做到有理有据耐心周到地解释，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民所需材料，政局做好民政爱民”工作理念，登记质疑和建议，工作
今年以来，五心服务群众一进门，汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，
四是服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，
三是解释说明要“耐心”。少走一次弯路”为目标，反思自身的问题，用心倾听他们的诉说，
五是服务规范要“细心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，学会虚心接受。认真对待每一项业务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、引导群众按流程到相应窗口办理。献上真诚的祝福，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
遇到群众业务咨询应热心告知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，调解劝导他们，提高工作效率，改变以管理者自居的服务思维定式，给当事人一个满意的答复。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。寻求解决办法，遇到确不理解的婚姻当事人，促进了平安和谐。以“让群众少跑一次腿、在醒目处公示办证流程和须知，主动讲解政策，为其讲明原因，(责任编辑：时尚)
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