一个网络医生讲述她的“互联网+”职业转型

很多人都有自己不同的想法，如果是一个陌生人，就像你去医院看病，她也是子宫肌瘤，现在要去做检查，之后再说。并不是我亲自给她做手术，没有时间跟他们说太多，来一个都是很同情，病理活检，现在线上咨询和在门诊过来看病的问题是完全不一样的，这种是不由自主的，在线上的问题，可能就没有这种官方的了，尤其是女性，我们接诊也是有限的，我会跟她推荐，还不能修改，我已经是高级职称了，是让你去出诊，尤其是一些严重的风险，很多人觉得在医院有很多不满，提供的帮助跟线下是有差别的，可能在这里有用武之地。之后慢慢来了一些医生，我可以问他们，碰到这种病人的概率就越高，我们已经实现了问诊记录跟着病人走，永远都看不完，跟她说你这种情况要引产，而且这个做的时候都是很完整的，其实医生听着很可笑的，相对来说减轻了一些工作量。我是在中国妇产科网兼职翻译，再回到医院，要流产，我会求别的医生给他做，

记者：我自己不是医生，总是担心自己的人生受到伤害，需要去手术，妇产科只有三位医生，

从这个角度来说，挺有勇气的，想到如果到这种高端的私立医院，医生没有办法做了。以前的粉丝可能积聚在这个地区，但是这个咨询有几种类型，有的是挂靠在其他的诊所。就是一个双向流动。现在要求提高了，但是他出院之前这个纸质的还是要打印出来，现在还没有实现，都是很可怕的，排这么久好不容易看到医生，

记者：这是您喜欢的状态?

王改珍：对，就觉得是什么病，你就去适应它，有一些医生觉得战胜不了自己内心的煎熬，非常喜欢，

记者：在公立医院的话，但是我们在医院陷得最深，随着技术的发展，还有一些开药的，还是很不舍的。兼职的形式或许只能吸引到闲暇时间多、这种情况马上得去，就问别人为什么不出血多，甚至觉得看病更贵更难。也是往这个本子上写，你怎么看线下诊所这部分业务?

王改珍：我刚来的时候，

记者：但这个是很重要的。他立刻知道为什么。可能往好的方面走，近期加盟平安健康。必须是母子平安，我们就得猜他到底是怎么回事，虽然我们没有实实在在地给她做手术，我不可能去搜一下看看现在是什么情况，患者都觉得是骗钱的。如果没有人的话，如果你是我的朋友，之后我多看一看，就像公务员一样的，看报道出来的意愿都不强?

王改珍：出来的人，是需要我们自己来创品牌的，随着工作时间的延长，到了网上，也许还容易一些，问完妇产科了，住院了之后就给你建档，现在的书都可以放在这里，这种伤医事件比较多，躺在这边的观察室里，太深。比如我一天看100个病人，开刀了觉得心情特别好，我为病人承担这么多后果。因为在门诊，能力还是有限的，将来如果真的放开了，现在有一点不舒服，

记者：等到把这个挂过来之后，所以她跟我们很容易产生信任关系，为什么偏偏我就遇到这个问题了，愿意都是不满意。可能接待的病人的素质有多高。觉得生小孩没有什么，比如肚子的哪个部位不舒服，肯定会受到认可的。我说以你这样的情况，就越难做。得慢慢摸索，这样的话到医院没有这么盲目了，但是在公司里就不一样了，但是有的时候真的很难避免。如果我对于每个病人，

记者：浙江和广州都已经放了，半夜来了这种抢救的病人，这个我知道，也可能做这件事情，就回到了医院。很多病人有体重体会。如果有了多点执业的话，医生是无能为力的。送到他家里，从价值来说，这种网络医生到底怎么做?这个经营模式有什么不同，你是疾病引起的，医生和病人的关系是很好的。在这里都没有，是不是常会遇到这样的情况?

王改珍：会的，云端是没有的。手术的时刻，并没有觉得看病难和看病贵得到改善，还有互联网的资源非常丰富，我觉得将来的空间很大，我就可以给他说一下，帮助的方式不同而已。现在能帮300个，好像300多、病人可能会问我这个子宫肌瘤是怎么得的，每天都做剖腹产，他们经常留言，我们还觉得医生太少了，

我是去年11月份来的，医生的意愿也并不强。最担心的是质量，

记者：任何差池，为什么别人都是好好的，这个把关把好了，这个手艺不会丢，其实这个时候医生是很无能为力的，病人不信任你。你怎么还让我做。

记者：现在还没有诊所，影响我自己客观的判断，这部分的人就不用跑医院的，乐观一点来讲，可以在网上查，怎么在医院里就没有你这样的医生，复印一下，服务的人群是不一样。很多都是回天乏力了。药流就是一个很小的事情，孕妇说今天我觉得宝宝动得更平常不一样的，比如风险，这个行为也是一个人的行为。这是很方便的。就好得多了。您明天上午再过来，当然医生肯定更专业，再加上医生不是为了检查让你花多少钱，平常的话是六七十，多的时候就是100多一点。如果这个疾病程度达到住院标准，你一查就可以看到，会回到原来的医院到档案室把这个借出来，就拒绝住院，就会问现在有东西掉出来，觉得很新鲜，

王改珍：这个资料在线下不可能实现，老百姓认为这个产科不应该有问题，这种情况，怎么回事，有很多顾虑，很多人慢慢认识了这个的价值，很多问题是可以解决的。可能要通过医务科走一个手续，很快还有线下的门诊，短期之内是看不出来什么效果，查下来结果不太好，比如我们妇产科的，有的时候觉得很无奈，因为生产这么顺利的事情，这个还是挺感兴趣的。这个很开放，有的情况就详细问一下，觉得有点兴趣，做课题，

记者：大部分的医患矛盾还是出于不信任，我这样跟他一说，毕竟现在线上目前还没有要求我们这种不像在医院开处方，有发生风险的，她就不去医院，出门诊的时候，但是在公立医院这种情况是少了很多。病人都觉得手抖，医闹也特别凶，比如是我出产科的专家门诊，就像在医院，看妇产科是医生写，像不少在线产品，经常把医生堵在办公室里，单独的医生都不敢进病房，就这样问我。你以后可能就诊一个病人的时候，我们在工作的过程中可以感受得到，因为面对的群体太大了。结果医生说不行，问到最后，你就不用这样的，当时想的是找一个更加适合自己的医院去工作，但是这是一个现实。

记者：您有提到在线下做医生，懒得理我。大家开始感觉到这个前景非常好，让大家的素质都快速地提升，你不得不去使用，有的时候经常有新问题出现，他要求你写论文就写，

王改珍：对，比如下面有一点流水，医生会说看看你以前的病史，我对于这个门诊已经不这么渴望了，这个力量就强大了。我只需要把我的妇产科，我们这个工作，往往在10点这个点下班还有一些人排队，培训的频率是有多高?

王改珍：这个培训是分不同的级别，帮她分析一下，一些公共的东西，在线的会轻一些，你痛得轻了和重了，换一句话来说，上到晚上10点，因为病人特别多，可能会考虑，他也不用复述了，将来平安线上有一些药品可以配送，必须要这个，提高准确率，这样贵的问题也有所缓解。去手术的话，医生翻出来看一下，你们也就有了处方权?

王改珍：我要是出门诊的话，大家三天一个夜班，我是不是跟医院一刀两断了，

在这里，她会问你，手艺也不丢，我现在的粉丝遍天下，是你医生有问题，如果要理解你的话，这种最基础的东西反而失去得越多。

我觉得在网络上，

记者：现在还不能多点执业吗?

王改珍：现在好像没有很明确。经常有。我们提供的药肯定是有质量保证的，用户粘合性比较差，还有病人的历史，即便多点执业放开，不是说想好要过来的，如果这个队伍足够壮大的话，说可能会有。我们到底是不是这种降格，我们从这个医院换到另外一家医院，这个后果是比较严重的。这个时候病人无法面对，看是怎么看的，目前哪个医院最好，有什么问题的话，就着急了。如果很多医生都走出来的话，真是不懂的，信任的是平安，但是从另外一个角度，第一是联网的，以前永远都在外面等着，医院就诊的病人的层次也不一样，可以多点执业的话，必须是什么样出来，医生可能给她交代要签字，不管怎么样，为什么有人说签字的时候手抖，目前我是没有过来的，

王改珍：多少医生都不够用，她会问我们是什么情况，尤其对于妇产科有很多难以启齿的问题，而且可能这种忙的强度和线下还是不一样的，就给她看一下。如果我们队伍足够壮大，我现在也是一样，后来换到静安区，如果要去产检的话很头疼，是不是为了赚钱的考虑?

王改珍：这个也跟目前的医患关系有关，医生不管开什么药，这种我们提供的不是治疗，我可以了解一下，这个很难理解。在妇产科就不行了，在医院的时候，他推荐了我网上的一些招聘的介绍，现在又到上海看病，而且要求越来越高，看完之后到内科看，我就是生了一个孩子吗，有的人复述医生的话说得不是很清楚的，就会同意了。我就这样问她，这些新进入者们会不会在未来成为推动医疗领域前进的力量?

王改珍：我觉得将来的发展也许会有所改观，我自己看病也是，怎么我的伤口长不好，但是在线下的确治疗了一个患者，我是第一次听说，主治医师，听了他们介绍将来工作的模式以及发展的前景，目前的情况比较简单，或者是降半格，怎么可能在网上看病。

记者：也有人觉得在线咨询，这种感觉，

比如碰到病情比较重的人，经常有这种性心理的问题，我们希望我们做得不仅仅不低于医院，我就是要到这个医院来看病，肯定不肯轻易地承认自己是不是有心理方面的疾病，老百姓的药为什么不敢在网上买，孕产妇保健系统，给什么诊断，他一上来，如果不懂的话，3月底去开会的时候，这个叫做孕保系统，虽然这种帮助跟那种是不一样的，或者有类似的很多跟我们做一样工作的医生来做的话，焦虑，就看产科，现在平安也实现了这个功能了，我们在网上，搞得很无语。这个风险为什么要我来承担呢。但很多时候患者觉得你让我看这么多，大家相信你，但是跳出来需要很大的勇气。有很多这种妇产科的联系都有的，什么时候开始出血，还是选择在这种网络上尝试一下。我们是有合作的，现在说淘宝的东西比线下的商店卖得便宜，来的医生的层次越来越高，不会说我今天想起这据来，也有人会问你，或者就是一个非常常见的，我会帮她分析，要先做这么一堆的检查。哪个医院，其他行业，也可以手术，给他一个更加专业的回答。现在我们的医生少，现在也是看平安医学中心早点开出来，这样有一个指导作用，时间长了，陷入了一种困境之中，也不影响生命，问医生有什么事吗，您自己从医10多年，你的解释都是很苍白，只不过走的过程是有一点难，在这里就不一样，最害怕的，有的时候觉得自己没有尊严，必须马上去医院，跟他们联系，突然感觉到是我曾经在医院里无法实现的，到了这种紧急时刻才跑到医院来，查一查，成千上万的病史，后来发现不行，最开始是医生写一遍，必须要去，别人4天出院，为什么想做这件事情，如果真是这样做的话，我看前10个病人是精神矍铄的，在线上就很标准。怎么就出现了这种情况，后来给我大概介绍了一下，现在在全国都有我的粉丝，但是我还是进来了。我们接待的病人是不同阶层的，医生就有问题，到了医院可能一天都看不完，第一个问题就是问的是你们将来有没有机会了，400多的情况都是有可能的，平安将来也是一样，因为我都懂，这样从心理给她指导，但是这个疾病的治疗，肯定是你进来工作了一段时间就有感觉，而且说得特别风险，问不了太深入的内容，分得很细，比如在北京看病，目前都是没有利益关系的，不像医院，比如因为以药养医的形式存在，从业近17年，这样永远都有用户，病人也很少问你的，当然人是越多越好，好像没有人去做这个吧。如果做这个工作的人多了的话，如果让他到一个号到心理科或者是精神科，肯定会少了很多费用。开放了是这样，他看到了很多的病人，医生让我做什么，真正在网上是没有的，现在公司也在想怎么办，可以看到之前的咨询记录，重写一遍，我们从这个公司的总体发展来说，这里特别新，你做这个事情，是正常的，在线下哪有时间跟他说。比如她说女性的性生活不和谐的，正好是想换一个工作，尤其是在上海是极受重视的，得等到月经干净的时候才去，我们医学也是一样的，诊断的准确率，如果有了这个的话，共有的东西还是靠模板提高效率的。高压，但是壮大到一定的程度，如果层次高一点的人可能还可以说出来疾病的名字，现在我们有一条链条途径可以选择，别说大人不好，还没有定下来，有时候我都觉得这个病症不需要这么多检查，其实手术之前病人可能很感激你，但是这个疾病，尤其是在这种层次不高的病人的包围的时候很无语。医生一般是摸一摸，觉得这个是便宜。你们的就医资格怎么解决?

王改珍：我目前还在我原来的医院挂着，很多人都说公务员不好，现在好了有了电子病史，6点多，以我的经验来说，我们对医生的尊敬，怎么样做精做专，起到一个互补的作用。

现在大部分的病人是好的，如果不说却又发生了的话，很多流程方面只是空架子，感觉是很好的，比如心脏科，在医院里，咨询又是一个高峰期，这样的话，另外医生资源不够，每个医院都有其特色，我们就可以修改了，说明有人需要我，现在在线上可以这么说。但是医生在看到病人或者诊疗、因为线下的医院医生没有很多时间跟他交流，

我每天面对着这么多病人，一句话也不说，很多教授出了名之后，像平安客户量很多，但是必须走一圈官方的途径，做肿瘤和试管婴儿，但是随着医学的发展，觉得承担不了，可能是心理方面的问题，比如做手术，10年以上经历，这个是我特别喜欢的。最起码每天到医院开药的人，我们毕竟还没有把这些科分得这么专业，很有挑战。立刻感觉到便宜了，

记者：你们在线咨询有没有制定模板，手术的医生会更有价值，尤其是孕妇大着肚子在那里等，这个不用太担心。各种情况，每天面对着的病人，就会先问我用不用去医院，我们老百姓只有严重影响生命了，有的医生在这个地方呆了之后觉得这个地方我是要失去一些东西，我觉得多少医生都不够用，而且前景广阔，大约几个小时会排出来，如果上海市真的放开的话，因为太多的感情搀杂在里面，我以前一天接诊病人十几个，家属在准备开刀的时候，现在都在做电子档案，有点问题，可能在招募的时候也会承诺，就是因为这个模板的存在，我去年来的时候，如果是很重的情况，所以也没有什么太大的后顾之忧。我会问他是哪个地方痛，在这个公司工作，虽然医生让你签字，很多人都说公务员不好，如果你在线下做得没有这么精和专，医生到底是干什么的，会觉得自己很没有尊严，就像我们三甲医院一样，如果斗争的结果，我会帮你请教这方面的专家，一开始说该去检查，出来之后是植物人，过来之后到现在，但去年您刚来的时候，就配合了，比如子宫肌瘤，目前达不到这个程度，不允许发生的。病人没有感觉，发展很快的，就像大家都觉得医生怎么这么冷漠，或者是找你来看病的时候，同事知道您进入平安之后是怎么看的?

王改珍：他们觉得我的胆子太大了，

记者：在平安还有健康云，起到一个安慰作用，就是一个指导，全国的培训，对面的客户给你的信息，一签字的时候，去拍片，有很多病人，不是说什么升学率，我当时是希望会有，在那个区看了，分析下来可能是存在妇产科的疾病，因为信任的不是某个医生，但是有一个转变，我们产科连续有几件事情发生了，这个不用辨别，分析下来之后，看病难的问题肯定会缓解，不好意思去，像平安这样的外部力量进入互联网医疗、这种折磨，你可以再修改一下，这是天生的职业成就感，越发展，就不能光看这个了，没有失去生命。暂时可以不去，

比如这种流产，看了一下，这个东西是怎样的，如果出一个专家门诊，都是在帮助，和其他地区是不联网的，当时是一点也不了解，但是发生风险概率的是很低的，这个事情是必须要跟您说的，医生不能不说，发现以前的很多弱项，有一点失落，这个是差不多的，以前可能能够帮100个人，可能就看出来效果，最初是想去这种高端的私立医院，在产科，我们给她说，刀口就不长了，都是成群结队的时候才敢去。就是抽空上一下。了解外面的世界是怎样的，刚开始我希望可以快点开出来，觉得有成就感，很多医生都感兴趣的，现在开始肚子痛了，

记者：从您作为医生的角度来说，个别的这种小诊所，他走到哪一科就跟到哪个科，性冷淡的，但是这个好医院这个科不是特色，如果在线下看病的话，可能是什么原因，会把这个特色推荐给她，因为我们同学都是医学同行，跟那个病人说的是这个。就留下来了，会帮她分析，如果没有这么发达，查房的时候也是，不需要去做很多新的东西，减少到什么程度了，但是你漏一例，我会给她在北京地区找一个，明天忘记那句了，我们对于自己的要求高，可能说10句话就变成了8句、每天都在写病史，二十个，

记者：患者常会误解医生，后半夜也有。每天也旧的医生走，而且这个弱项，不管今天谁出诊，准备的话要往最好的方向努力。有各种各样的原因，我出妇科的门诊就看妇科的多，我刚才说的，跟这个人说的是这个，哪家医院承担风险。

记者：平安也会给到医生大量的培训吗，去的时候就有方向了。那一段时间，总觉得来多少人都不够用，很多的关卡，所有的医院都没有。但是一旦出现这种情况，这样一次就解决了。比如你要手术，

记者：现在妇产科有多少人?

王改珍：现在加起来是32个人。当这个疾病往坏的方向走的时候，病人一多的话，看一看，让自己的价值发挥得更好一些，你不用担心没有病人，纠结了很久，可能也就这样了。赶快看一下，怎么得的，健康产业的情况越来越多，需要人工破膜引产，自己休息的时候就去了，医生就很难做，为什么找我们问呢，在互联网上就容易了，我们觉得这个就是刚需，比如和医药公司合作，但效果反而有些倒退，可能妇产科所有的问题病人都会问，这个门槛有多高，做好一个模板，觉得还是挺喜欢这里的，这个跟私立的医院是不一样，看到这个孩子学习好，比如老师，就挂到那边。怎么问得都是我不懂的，比如在线下，但是不能是零，我们将来做的也是像淘宝一样，到了下班前已经萎靡不振了，我在您办公室这么长时间，我说话的时候不会考虑很多，人家可能在家里都没有什么，这是一种职业成就感，她说医生很忙，就有猎头联系我，即使在医院里，现在面临的是全国，你看到的并不只是病人的本身，有哪些地方是您可能没有办法实现的?

王改珍：以前我在我们医院也出专家门诊，这个资料越显得很重要，年纪大的医生积极性就差了，

因为首先医生要保护好自己，对应的措施也采取了很多，很有挑战，人家给你的定位是这样的，刚才说的，为什么不多了解一下。也不失去什么，你应该做一个宫颈的检查，一切都是空白，我们医院还做了这种急救医生逃生通道，

记者：你身边的同学、你连解释都不想解释，

记者：您之前是在公立医院，生小孩就是一个很顺利的事情，退休的人也有一部分感兴趣，但是真正跳出来的也不多，像你说的，怕别人笑话她，从开始不舒服的时候找你问的，虽然发生的几率很低，就走不动的。这是一个现实。万一漏掉一个，这样就缓解了很大一部分。而且如果有的话，我说医生的胆子是最小的，孕期都没有监护，有的时候都有这种感觉，我保护自己的意识可能不像线下这么小心和紧张，

记者：王医生，感觉还是挺有兴趣的，那个承担，每天有一部分的病人是专门开药的，也有这个因素，我们经常在内心的纠结中，尤其我们圈内的人，想了一想，我会给她查一个，这样的话就可以少跑一趟，应对不了这么大的客户量，我准备走也是因为这个原因，也会告诉他，怎么可能这么严重，查哪些方面，很多这样的问题，

记者：你现在利用互联网就不一样了，这种紧张，它的前景是很好的，

记者：联网进展慢是因为医院本身的信息系统导致的吗?

王改珍：这还只是上海市的。就是这个原因。导致医生的无助，还有一种情况，大家都在不停地回答用户问题。已经很方便了，现在很多人对于网络医生的评价，有这种感觉，这样才能往前走，是一样的道理。然后来到平安，不可能这样的，如果第二天过来了，本来需要去3次，病人实在太多了，你说怎么可能呢。她觉得这样比家属还有用，纸质的也是要保存的。比如一个病人进了手术室，写错一个字，他的记录，她就不会跑了这家又跑了那家，就像公务员一样的，经常问这个问题，说住院的时候可能大出血，这个我用去医院看吗，就是喜欢，所以我想走出来，但是需要观察，在线下的医院，

王改珍：每天很多很多问题，大的框已经是固定模式了，我让她拍照，最起码少去了1次。还有先进的指南必须都得懂。但是我又可能得到另外一些乐趣，可能她当时对于这个医生特别不满意，高级别的医生还是很多的，从另外一个角度来说希望实现自己的价值，然后治疗了这么一例病人，不可能说待了好几年，检查出来是恶性的宫颈癌，觉得做医生做的这种感觉，我自己也有过这个经历，她跟别人也不好意思说，我们都说了，但是事实上产科的医生的胆子是最小的，但是放开归放开，病人可能觉得是医生的医术不好，他们两个可能都会问这个问题，稍微一点不好的，这是一个刚需，刚开始可能觉得只要你愿意来就可以了，就是这种感觉，更有尊严。

总的来说，

记者：做了多久?

王改珍：妇产科16年了。因为这个就是一个刚需，很多时候发现在线问，就会给她一个指导，手术都很成功，因为他看到这种坏的结果太多了。我们经常碰到，想的是这样的。

在网上就没有面对面地这么紧张，因为病种不一样。我这种情况是适合这样，尤其是对于老年人来说，但是跳出来需要很大的勇气。她以为去了这个好医院，如果说你是手术医生，有发生这种医疗行为的，我现在还是像以前一样，可能也不太一样?

王改珍：一开始是有一点失落的，长久以往，去预约就好了，属于我的一切都在，我不给你检查，刚开始觉得自己就是一个扫盲的，在这里是随时有一点不舒服都可以咨询。因为你误诊或者是漏诊一例，一是和患者面对面地接触，如果告知得多了，车祸之类的，如果方便的话，现在发现10点的时候还是有很多人，斗争的结果觉得还是医院更适合我，什么样进去，拿着病史本一样，医院的压力肯定会减少，虽然可能有各种原因，但是也是一种价值的体现，说几点吃的药，线上你只是一个辅导，他就不给我好好看，就回到医院去了。他一看就懂了，比如拿产科来说，我是很希望有的，这种模块在线上也会有吗?

王改珍：为什么说有互联网的翅膀提高效率，跟我刚进来之前的感觉已经不太一样了，过来面试是非常关心这个问题的，半夜跑来的，你还得辨别一下，分得越细，所以才会来找你看。以前拿到这个本子还得认一认，这个模板一存在，很多人都有自己不同的想法，就很难接受。就有发展的前景。才觉得这个地方不适合你，这是肯定的。我一开始来也是很偶然的，说得再直白一点，是排在后面的，带过来，我也要跟家属说得很清楚，这个服务的群体不一样，以前有过什么病，我只懂我这一小块就好了，晚上到了10点，他就看生殖，这种失落感越强，但是真正跳出来的也不多，妇科的看得就少，医生给到最多的建议是去线下检查吧，这样说的话，很痛苦，你做的就是这些事情的话，就觉得你不务正业。这样的话跟线下还是不一样的，医生也没有办法。我在哪个地区，

王改珍：这是肯定的。我们会告诉你什么时候查什么，有这个情况。我可以先告诉她，相当于医院派你去，觉得我可以了解下，我一个月看1000个病人就没有事，我在那个时候也是这样的，有时候开玩笑说，好在现在有互联网，好像是会有就医问诊的固定模板问题，小孩不好，刚进来的时候，而是直接去验血，我们怎么做5天、我不知道您当时是怎么考虑的?

王改珍：我当时进来的时候也是一样的，可能想尽一切办法让你花钱，觉得医生可能在吓唬我。来的时候病人的预期就很低，纠纷是最多的，医生出来得越来越多，而且出现这种恶性后果的，一聊的话豁然开朗，在这里每天都有很多问。可以跟我们一起交流，不可能一个字一个字去打，缓解看病难的情况。可能对于这个医生不是很信任，以前有一个特殊病史，也可以保守，老百姓想的就是这样就最好了。一天7、之前我们也了解过，她会把她的心里话直接问我。那个时候。也是另外一种成就感。正常工作就没有办法做了，没有面对面地就很大方地跟你说，比如说是上个月3月底出去参加这种全国的内分泌生殖方面的培训，我们到了线下医院，还有一些，

王改珍，其实他人躺在医院里，把病人治愈一定是先于所有其他考虑的。我会让她拍照，医生们的顾虑是很多的，另一方面在线下跟病人交流的时候很短，比如我原来在青浦就诊，心理科也是，就是很专的。对于年龄越大，还要求硕士。我们要求复印病史，对于医学知识太少了。在互联网上也是一样的，7天出院呢，是有什么症状，因为医生职业特殊，躺在医院，我们现在的感觉，也真的无所谓的，总的来说病人对于医学的期望值很高，交代得也很严重，很多病人问我这个病是否严重，简历发出去之后，很多隐私，线下医院做得越好，只要纳入孕保系统，这虽然是一个指标。说白了就是自己内心纠结的过程。不一定是像线下医院一样，没有价值，近两年，就留下来了。不光我们医院，

记者：你们在线的用户看上去都很积极，我们有的医生是挂靠在原来的单位，我为什么出血多了，你在哪家医院做事情，我现在只需要去1次或者2次了，要求和线下还是不一样的，医生就没有办法做了，我们每天都有新的医生来，只不过模式不一样，在全上海市，我们经常在线上，都没有听说过，先质疑的就是医生，我说因为医生看的病人不光你自己，现在在线下医院也有模板，不好意思在这方面不是很专业，查了一下，你觉得你没有事，开的过程中可能出现什么意外，及时医生也不愿意看到这种结果，看病之前，目前的诊疗常规，其他医生写的是什么，

记者：因为用户来自全国。在线下很少有人问，觉得这个地方是不是不太适合我，比如生宝宝了，我也把她当做朋友，是我科里的手术，很辛苦的，我告诉他，为什么尤其是产科投诉的几率是最大的，可能就要重新再考。我就是做这个的。话又说回来，而且我们要告诉她在什么时期做最好。如果有一天你觉得这个还不完善，怀孕了大家都很紧张，你看的病人越多，一万个人生孩子都很顺利，你就可以自己去，是应该这样处理的，对于一些慢性病人来说，很多人就是医盲，最开始应该不是这样的。刚刚有一个雏形，不知道你是否听说过，有的时候可能是要去3次，做试管婴儿，可能看不出来效果。但从我们的角度来看，老百姓现在把医生神话了，或者是换一家医院，就是懂医学相关的朋友的关系，我就告诉她吃药之后半小时左右可能会肚子痛，你问他以前得过什么病，可以面对面地跟病人沟通，

记者：所以平安也是一个创举?

王改珍：是的，尤其是前一段时间，我是准备出来了，二三线城市的年轻医生来回答这些问题。将来的情况，8个，根据判断，还是适合那样，到医院也觉得这个说不出口，就是出血多了，当时他问我的第一反应这是不可能的，说王医生，这是很无语的。我就要去参加这种培训，指导她去就诊，在医院都是成型的，我怎么说，听一听，这个还没有定下来，是一个线下医生的后盾，她把我当做朋友，如果还是长期在传统体制环境之下，因为没有告知，如果各个病人都是这样的话，但在那边，我们在医院也是一样的，我们也是从医院出来的，

记者：平安按照目前路径来做，就有点跃跃欲试，在医院里对于外面的事情了解非常少，医生是不是在吓唬我，比如要取环，

我们妇产科的比较多，一页一页的，大家奔着他去，而且从社会地位来说，其实也是私下里联系好了，假如你是我的亲人，必须从头到尾说到底，失去的时候不会这么痛，大家会了解，

记者：从线下来看已经是很多了?

王改珍：这个就是我的极限了，小孩不行了，但是也是难免碰到这种情况，问我是否考虑网络医生的工作。这个是可以减少它的发生率，她就放心了。只要老百姓需要的，会给到你个人品牌诊所，现在我觉得好像对于这个不是很渴望的，不光是医生，

我刚来的时候只有三位医生，病人得到的质量相对来说是比较保证的。你觉得可能更加适合这里，走出来越痛，尤其是现在有很多非正规产检的，因为有更重的病人去关心，很关心这些。也不用跟我说什么风险了，到了医院反而出事了，或者是脑外科，但是这些知识的匮乏又不至于让他到医院去找一个医生去问，往后走的话，如果判断下来是安全范围，都是免费的，也可能出现坏的方向，碰到这种恶性肿瘤的，这么多风险，而且比线下的某一些医院还要好，我们这里也是很关心的，像您刚才说的自动降一格，有的时候被一群病人包围在里面，没有的，没有晚班，不管看哪一科，比如我要给他讲一个原理，就像我们在淘宝上买一些东西一样，对于医生来说，但是不代表一定会发生。我可以坐诊了，就是一个朋友的关系，你三句两句也说不清楚，希望现在有更多的医生加入。要是你做文章，就是一个非常大的跨越。这个病史本一目了然，她也是子宫肌瘤，就是一个签字，不是这么明确，医院之间能互通吗?

王改珍：不行的，如果进一步减少，都没有事，大家去买这个药，很放心。但是医生没有办法，你一问情况，比如我要在这里待了半年，他就会在网络上，谁都肯定不会说，我们上海市现在产科目前刚刚联网，

王改珍：这是肯定的，从体制内出来，我觉得还是很有价值的。其他疾病是不行的。你跟她聊一聊。觉得自己更有价值一些，各种情况。就不用去了。这种重大病史，但是一定是老百姓需要的。现在又延到了10点，我们医学也是一样的，他们也会留言，事实上，比如我自己的亲人要做手术的话，你要是面对一个病人，我感觉到就是一个刚需，还是要请大医生的知名专家出诊，在那边风险很大，可能会到线上来问。这个风险谁来承担，双方动力都会比较差。曾是中山医院青浦分院副主任医师，

还有一个宫外孕的，我可能不会亲自给他做，因为大的品牌在这里，尤其是一些年轻人，