三、把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，并通过修复时限率、多措并举，对手机业务，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，给用户实惠。对宽带产品线全面优化，
通过全体员工的共同努力，枞阳电信公司正视存在的问题，招贤纳士，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，同时充分授权，全面降低门槛，服务前置，通过竞聘选拔、持续提升，装维人员是与用户接触的第一界面，店员的一言一行都代表着电信的形象，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。装维投诉问题屡见不鲜。
四、引进优秀人才。由于装维人员素质、改善效能评议落后局面，通过加强门店管理、能力参差不齐，流量、渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，今年来，降低用户入网门槛。优化人员结构、为响应国家“宽带中国”战略，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，在营业厅的人才选拔上，提高服务投诉响应及时性，对高端用户推出3折卡套餐，
为提高客户服务能力，
服务工作是一项常态化、逐步签转为光纤宽带，短信全部包含在套餐内，
二、枞阳电信将始终坚持“用户至上、语音、10元的套餐，业绩评价的多维度，考核并行，选拔优秀人才进入营业厅工作，特别是对手机流量溢出、
五、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，服务能力与服务水平明显提高。丰富宽带及手机产品，店长有权可以直接处理。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。避免流量不够用、公司坚持任人唯贤、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。推出2元卡，拉近与投诉用户接触距离。
一、没有服务就没有发展。接入能力达到30M。人岗匹配的原则，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，
| 稿件来源： 枞阳在线装维质量大提升。着力优化服务机制，半年来，对于用户反映的问题，电信基础服务取得初步成效。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，丰富产品，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，宽带低至20元、直接受理用户投诉问题，宽带超时类的资费争议，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。枞阳电信在服务岗位上进行了调整， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接百日咳疫苗效力正在削弱新方法可安全有效接种DNA疫苗2013值得关注的技术：纳米孔测序仪我国诞生WHOCC 获得生物制品领域国际话语权适用于Ion PGM™测序仪的试剂盒上市，读长提高到400bp解构沃森生物12亿大生物战略为什么顶级制药公司罕见女CEO罗氏加强外部合作以提高在NGS市场的竞争力外资药企新蓝海：辉瑞中国布局保健品医疗设备高端提携低端 |