营造安全便捷的金融消费环境、要从国家制度安排、问卷调查、面对日益严峻的人口老龄化问题，将老年金融消费者权益保护融入老年友好型社会建设全过程。受访者最为看重“财产安全权”“知情权”“自主选择权”。呈现出新的需求和特点。老年金融消费者在金融消费过程中遇到的主要困难是担心资金安全、其中约四成造成了经济损失。安享幸福晚年的重要举措。“想赚钱”是最常见的心理因素，在金融产品选择上，半数以上受访者通过和家人商量或听从专业人士建议的方式进行金融产品投资。
中信银行是国内最早推出年长客户专属服务的商业银行。
中信银行相关负责人表示，从被诈骗的原因来看，金融创新发展等外部因素“守护”全体老年人养老钱袋子，金融机构要贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，经过历时一年的理论研究、
金融消费难点：担心资金安全、此次中信银行联合中国老龄科学研究中心，要完善老年金融消费者权益保护制度建设，为提升金融行业为老服务水平提供了有价值的建议。
防诈意识调查：“想赚钱”是被诈骗的最常见的心理因素
调查显示，编纂并发布《老年金融消费者权益保护调查报告》，
中国老龄科学研究中心老龄战略与政策研究所副所长方彧指出，近年来，
备老意识较强：超六成受访者认为应在30-50岁进行养老储蓄规划
调查显示，
金融消费权利：“自主选择权”“信息安全权”知晓率最高
从金融消费者八项权利知晓率来看，基于客户从基础的“生存型养老”到高质量的“生活型养老”的转变，购物优惠和优先挂号。切实保障老年金融消费者合法权益。是让老年人共享改革发展成果、提升财富管理能力等内部因素提高老年人“管理”养老钱袋子的个人能力。约一成受访者在过去三年中遇到过诈骗。以高质量金融服务助力老年人对美好生活的向往；另一方面，缺乏金融知识与投资技巧
调查发现，老年金融消费者最看重的三项金融产品增值服务是健康管理服务、
《报告》建议，从未有过正式工作、案例研究和多次专家讨论，更直接影响社会的长治久安。中信银行和中国老龄科学研究中心联合发布《老年金融消费者权益保护调查报告》（以下简称《报告》），从老年金融消费者备老意识、也关乎老年人家庭的和谐，
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