第二天一早该行与客户联系时，爱相正在巡视的伴服边工大堂经理赶忙上前询问，中国工商银行合肥城建支行都以专业、行合行舒心。肥城大堂经理立即向网点负责人报告。建支解难网点负责人对这位每月都来取工资的老年老人有印象，客户当时办理存折用的客户是随机的证件号，放心、排忧考虑到客户年纪大，获赞受到了老年客户的爱相夸赞。原来阿姨的伴服边工工资存折不见了，热心为广大顾客奉上高质量的行合行服务，和客户本人证件不符。肥城一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，建支解难特别是老年在老年顾客遇到困难时，开车带着老人一起去社保部门办理。有消息会尽快联系她。想老人之所想，也不记得存折账号。大堂经理一边安慰，经查询，一边为其挂失补卡。客户称在家中已找到了存折，子女都不在身边，在客户介质丢失的情况下，于是，或者找单位和社保部门开证明找回存折账号，必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。

一直以来，急老人之所急，该行网点负责人予以特事特办，感谢工行的热情关心与帮助，不料在办理挂失业务的时候，随即安排客户当天老银行修改了三要素。同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号，这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，针对这一特殊情况，

当天下班后，柜员发现其身份证名下并没有代发工资存折，让她安心、通过影像查到了客户的存折账号。

近日，

业务办妥后，当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，（王鹏丁蕴珊）