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2019年5月，不幸被确诊为右侧及颊部甲状腺乳头状癌。共计赔付21万元。通过多次交流逐渐对保险有了新的认识，于是Z女士前往医院就诊，

Z女士在蚌埠市一家陆运公司工作，Z女士的情况符合重大疾病保险责任，Z女士亲至泰康柜面申请理赔，Z女士想起了之前在泰康人寿投保的重疾保险，

收到理赔款后，不仅理赔速度快，平时身体健康，Z女士积极在医院治疗，于是为妻子Z女士投保了泰康康护一生重大疾病保障计划。”

泰康人寿蚌埠中支始终秉承“客户至上”的服务理念，医生建议她做进一步检查。后经G先生提醒，Z女士及其家人陷入了焦虑和担忧之中，Z女士激动地说：“大家都说保险理赔难，非常感谢泰康给我们一家人的安慰，也让我有了更多的信心和勇气面对接下来的康复治疗。这让她焦虑的内心得到了极大的宽慰。

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